Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en kodita.cl es Koda SpA, RUT 78.429.941-4, con domicilio en Ñuñoa, Santiago, Chile.

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a hola@kodita.cl. Te respondemos siempre.

Datos que tú nos das directamente: email, nombre, datos de tu empresa (nombre, giro, etapa, RUT cuando aplica), respuestas en el onboarding, mensajes que envías a Gudy, Ozzy, Loki, Chancho, Volk u otros perros, archivos o imágenes que subes al chat.

Datos que generamos sobre tu uso: progreso en los 8 pasos para constituir tu empresa, historial de conversaciones con los perros, notas que extraemos de tus mensajes para mejorar las respuestas futuras (lo que llamamos internamente memoria de Koda), preferencias de interfaz (color, tema oscuro/claro).

Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, errores producidos en el sitio (vía Sentry para que podamos arreglar bugs).

Datos de pago: si te suscribes al plan pagado, Flow.cl procesa el pago. Nosotros recibimos confirmación de tu suscripción pero NO almacenamos tu tarjeta ni datos bancarios.

Para entregarte el servicio: que los perros te respondan con contexto, que tu progreso quede guardado, que el dashboard funcione personalizado.

Para comunicarnos contigo: enviarte el email de bienvenida, novedades sobre tu suscripción, recordatorios importantes (vencimiento del F29, fechas con el SII, etc.).

Para mejorar Koda: analizamos patrones agregados (no individuales) para entender qué partes del producto funcionan y cuáles no.

Para cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad, requerimientos del SII.

Lo que NO hacemos: vender tus datos. Punto. Nunca. Tampoco entrenamos modelos de IA con tus conversaciones, los perros usan la API de Anthropic, que tiene una política explícita de no-entrenamiento sobre datos de clientes.

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar. Cada uno recibe solo lo necesario para su función:

Anthropic (Estados Unidos): procesa los mensajes que envías a los perros para generar respuestas con Claude. Anthropic no entrena con datos de API. Más info en anthropic.com/legal/privacy.

Supabase (Estados Unidos / Europa): base de datos donde se guardan tu cuenta, conversaciones y progreso. Cifrado en reposo.

Vercel (Estados Unidos): hosting del sitio.

Brevo (Francia): envío de correos transaccionales (bienvenida, recuperación de contraseña, novedades).

Flow.cl (Chile): procesamiento de pagos de la suscripción.

Sentry (Estados Unidos): registro de errores técnicos para que podamos arreglar bugs.

OpenAI (Estados Unidos): solo si en algún momento generamos imágenes para tu cuenta. No procesa tus conversaciones de chat.

Cuando la ley nos lo exija, también podemos compartir datos con autoridades chilenas (SII, tribunales).

Algunos proveedores que usamos (como Anthropic, Vercel, Supabase) tienen servidores fuera de Chile. Eso implica que tus datos pueden viajar a Estados Unidos o Europa.

Elegimos proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos (SOC 2, ISO 27001, GDPR cuando corresponde). Si en algún momento un proveedor deja de cumplir, lo cambiamos.

Según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y la futura Ley 21.719 que entra en vigor en diciembre 2026), tienes derecho a:

Acceso: pedir una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.

Rectificación: corregir cualquier dato inexacto.

Cancelación / eliminación: pedir que borremos tu cuenta y todos tus datos (con excepciones legales, por ejemplo facturación).

Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para ciertos fines (como marketing).

Portabilidad: recibir tus datos en un formato exportable para llevarlos a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@kodita.cl. Te respondemos en menos de 30 días.

Mientras tu cuenta esté activa: guardamos todo para que el producto funcione.

Si cierras tu cuenta: borramos tus datos personales dentro de 30 días, excepto los que la ley exige conservar (facturación, contabilidad, entre 6 y 10 años según el caso).

Datos agregados/anónimos (estadísticas sin identificarte): podemos conservarlos indefinidamente.

Koda está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos a sabiendas de menores. Si descubrimos que registramos un menor por error, borramos la cuenta de inmediato.

Usamos cookies y localStorage para recordar tu sesión, tu preferencia de tema (claro/oscuro), tu color de acento y para que el dashboard funcione.

No usamos cookies de publicidad de terceros. No te seguimos por la web.

Puedes borrar todo desde tu navegador en cualquier momento.

Hacemos lo que está en nuestras manos para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo (Supabase), autenticación segura (passwords con hash + 2FA opcional), monitoreo de errores (Sentry).

Ningún sistema es 100% invulnerable. Si descubrimos una brecha de seguridad que pueda afectarte, te avisaremos por email lo antes posible.

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de arriba y te avisamos por email si los cambios son importantes. Si sigues usando Koda después del cambio, se entiende que aceptaste las nuevas condiciones.